Coaching professionnel

Dans un environnement où la complexité devient la règle du jeu et où les pressions entre stratégie de développement, rentabilité, développement des marchés et gestion du quotidien s’accroissent,  les dirigeants que j’accompagne déclarent souvent manquer d’un espace personnel pour se ressourcer. Ils évoquent des sentiments d’enfermement et de pertes de repères, ils déplorent une pression grandissante du quotidien oblitérant leur capacité à se projeter dans l’avenir et à envisager leur action sur le moyen court/terme.

Le coaching leur offre un espace de recentrage et de respiration afin de leur permettre de : redéfinir leurs priorités professionnelles mais aussi personnelles. Dans un espace confidentiel ils peuvent revisiter leurs valeurs, retravailler leur alignement personnel et se questionner sur leur cohérence intérieure en renouant avec leur potentiel émotionnel.

Accompagnement et développement des talents. De nos jours la différence en termes de performance n’est plus seulement une question de QI ou même d’études supérieures. Ce qui fait la différence c’est la capacité du collaborateur à développer son intelligence émotionnelle : sa capacité à décoder son environnement pour adapter ses stratégies, développer ses coopérations, renforcer ses relations interpersonnelles, toutes choses qui ne s’apprennent pas dans le système éducatif actuel et qui laisse nos cadres démunis lorsqu’ils abordent le monde de l’entreprise où on leur parle de relations matricielles, équipes projet, transversalité et performance collective. Dans le cadre de l’accompagnement que je propose je propose de réutiliser le sigle PDCA* bien connu des entreprises sous la forme suivante :

• P rendre conscience de son mode de fonctionnement
• D écouvrir des stratégies alternatives
• C hoisir des modes d’actions
• A gir en restant aligné avec soi même

Chacun de mes accompagnements est fondé sur un contrat de coaching établi de manière tripartite avec la société du coaché, la personne accompagnée et moi-même. Chaque contrat défini l’objectif du coaching et doit permettre de mesurer des résultats. Chaque séance est construite autour d’un contrat de séance. Je propose à mes clients un accueil bienveillant et inconditionnel  à leur problématique. Les techniques de coaching que j’utilise sont variées mais ont toutes pour objectif de permettre au coaché de développer  son potentiel et ses ressources lorsqu’il utilise son intelligence émotionnelle.

Les interventions sur le coaching d’équipe nécessitent l’intervention de 2 coachs pour assurer la qualité de cette prestation. Je m’appuie sur un réseau de partenaires certifiés issus comme moi de l’école de coaching HEC pour assurer ce type d’accompagnement avec moi. Nous intervenons essentiellement sur les problématiques d’accompagnement du changement ou du team building.

Accompagnement du changement : lors de la mise en place d’actions de changement, les principales difficultés que rencontrent les dirigeants ne viennent pas de la direction technique du projet lui-même mais de la non prise en compte de la dimension sociale de la transformation. On utilise souvent l’image de l’iceberg pour traduire l’impact de l’implicite sur la résistance au changement.  Nous travaillons sur 3 dimensions de la gestion du changement :

• Laisser partir pour transformer et accueillir la nouveauté :
  • Gestion du « Deuil »
  • Visualisation
  • Confrontation (gestion du chaos)
  • Recentrage sur les valeurs
  • Outils de la Thérapie sociale
• Le recentrage sur soi même :
  • Perception corporelle
  • Approche métaphorique
  • Pentagramme de Ginger
• La découverte de l’altérité :
  • Polarité
  • Complémentarité
  • Inclusion
  • ICO de W. Shutz

Ce travail à la différence du team building s’effectue sur 1 ou 2 semestres et nécessitent des interventions de plusieurs niveaux : ateliers spécifiques, supervision de réunion, entretiens « face to face » avec les membres de l’équipe, éventuellement coaching individuels des managers clefs.

Les travaux en matière de sciences sociales notamment de Will Schutz* permettent de comprendre qu’au-delà des compétences, de l’organisation, de la stratégie et de la compatibilité les équipes sont les plus performantes quand les membres qui la composent appliquent les leviers de la confiance sur lesquels le leadership se fonde pour obtenir des résultats.

Nos interventions visent à développer la capacité de l’équipe à appliquer ses 3 principes :

• Savoir créer un climat relationnel favorable à l’émergence de la vérité
• Comprendre et assumer ses choix
• Se comprendre soi même et accepter l’altérité de l’autre

*Les travaux de Will Shutz réalisés à la demande de L’US Navy pour définir les facteurs de performance d’équipes sous pression l’amenèrent à explorer de nouvelles pistes telles que le fonctionnement des ressentis, des émotions, de l’esprit, du corps et l’interaction entre ces différentes composantes pour comprendre comment les gens réalisent complètement leur potentiel, comment ils résolvent concrètement leurs problèmes et travaillent mieux ensemble. il découvrit que les équipes les plus performantes sous pression appliquent trois principes majeurs :

• La vérité : ce principe consiste à dire, écouter et entendre la vérité et savoir créer un climat relationnel sans danger pour aborder les difficultés.
• Le choix : ce principe est celui qui permet de comprendre ses choix et d’assumer sa responsabilité et les conséquences de ses choix.
• La lucidité : principe qui consiste à se comprendre soi-même, à comprendre ses inquiétudes, intentions et motivations ainsi que celles des autres.